Conditions générales de ventes afronoya.com

Préambule

Le site

Le site marchand www.afronoya.com est un site de vente en ligne ouvert à tout utilisateur sur internet. Les articles ci-dessous constituent un contrat établissant les conditions générales de vente aussi appelées CGV entre le site www.afronoya.com (ci après dénommé « AFRONOYA.COM ») et le(s) internautes naviguant ou effectuant un achat sur le site AFRONOYA.COM (Ci-après dénommés « Client(s) »).

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le Français.

DOMICILIATION : 118 rue rambuteau, 75001 paris

SERVICE COMMERCIAL : Vous pouvez nous contacter pour toutes vos questions par mail à l’adresse suivante : contact@afronoya.com ou par téléphone au 07 64 07 94 69

Validation des Conditions générales des ventes 

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de ventes (CGV), au moment de la passation de commande et déclare les accepter sans réserve. Le client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir sa pleine capacité juridique. Le client déclare agir en dehors de toute activité professionnelle et certifie effectuer ses achats sur AFRONOYA.COM en qualité de consommateur et pour son usage personnel.

Ces Conditions générales de vente peuvent faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le AFRONOYA.COM à la date de passation de votre commande.

Prix

Les prix indiqués sur AFRONOYA.COM sont en euros, ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en complément, et indiqués avant validation de toute commande. Le paiement de la totalité du prix doit être effectué lors de la commande.

AFRONOYA.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, toutefois les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Tout paiement incomplet annule d’office la vente. AFRONOYA.COM reste propriétaire des produits jusqu’à la réception intégrale du paiement.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

Produits

Les images des produits sur le site AFRONOYA.COM ne sont pas contractuelles et ne sont communiqués qu’à titre d’illustration.

AFRONOYA.COM ne pourrait être tenu responsable en cas de modification ou évolution mineur des différents produits et de leurs emballages par le fournisseur.

Les descriptifs associés aux produits sont établis sur la base des informations fournies par le fournisseur. En ce sens AFRONOYA.COM ne saurait – être tenu pour responsable des modifications, erreurs ou oublis dans les descriptions de produits.

– Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, Le Client peut prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant sa commande sur le site.

Les produits proposés sur AFRONOYA.COM sont conformes à la législation française en vigueur. Il incombe au client de vérifier la conformité du ou des produit(s) acheté(s) sur AFRONOYA.COM dans le pays où la marchandise sera livrée.

Commande

Plusieurs possibilités vous sont proposées pour passer votre commande sur AFRONOYA.COM :

  • En ligne, sur le site afronoya.com
  • Par mail à l’adresse contact@afronoya.com en notifiant « Commande » dans l’objet du mail.
  • Par téléphone au 07 64 07 94 69

La date de validation de la commande du client peut varier en fonction du mode de paiement retenu, celui-ci pourra se faire par :

– Carte bancaire : dès validation du paiement sur le serveur bancaire de notre partenaire

– Virement bancaire : dès validation du paiement par notre établissement bancaire

– Chèque bancaire : à l’encaissement de votre chèque par notre établissement bancaire

Par conséquent, en cas de contrôle, la date de validation de la commande pourra être prolongée du temps nécessaire à la vérification.

AFRONOYA.COM se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client pour les raisons suivantes :

  • Adresse inconnue, incomplète, invérifiable ou illisible
  • Règlement partiel ou incomplet de la commande
  • Litige existant sur le paiement d’une précédente commande passée sur AFRONOYA .COM

Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Disponibilité

Tous les produits proposés par le site sont disponibles à la vente sur AFRONOYA.COM dans la limite des stocks disponibles. Les offres sont régulièrement mises à jour sur AFRONOYA.COM, toutefois certains produits peuvent être indisponibles au moment de votre commande. Dans le cas où AFRONOYA.COM ne pourrait satisfaire une commande, le client en sera informé par mail.

Les indications sur la disponibilité des produits sont affichées distinctement sur chaque fiche produit. Nous invitons donc chaque client à être attentif à ces indications avant de passer sa commande.

Paiement

Le client dispose de plusieurs modes de paiement sur le site AFRONOYA.COM :

  • Règlement par carte de crédit (CB, e-Carte Bleue, VISA, MASTERCARD) : le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande. Ce paiement s’effectuera via la plateforme Systempay de notre partenaire banquaire Caisse d’Epargne ou via Paypal (selon votre choix). Tous les paiements via la Caisse d’Epargne sont protégées et cryptées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous n’avons en aucun cas accès à vos données bancaires, elles sont transférées de façon codées et sécurisées à notre banque. .
  • Règlement par chèque : l’adresse d’envoi du chèque vous sera communiquée sur le Site lors du choix de ce mode de paiement et dans le récapitulatif de commande qui vous sera adressé par courrier électronique. Dès l’encaissement de votre chèque, Nous préparons et expédions votre commande. Toutefois La commande du client sera alors réservée pendant une période de 7 jours ouvrés dans l’attente de la réception du chèque. Au-delà de ce délai, la commande sera considérée comme annulée.
  • Paiement par virement bancaire : les coordonnées bancaires du compte AFRRONOYA.COM vous seront communiquées sur le Site lors du choix de ce mode de paiement et dans le récapitulatif de commande qui vous sera adressé par courrier électronique. Dès la réception du paiement sur le dit-compte, nous préparerons et expédierons votre commande. Toutefois La commande du client sera alors réservée pendant une période de 7 jours ouvrés dans l’attente de la réception du virement. Au-delà de ce délai, la commande sera considérée comme annulée.

Livraison 

Toutes les commandes seront livrées à l’adresse indiquée par le client, lors de sa commande. Seules les commandes réglées seront expédiées.

Les commandes passées sur AFRONOYA.COM sont livrées au transporteur sélectionné par le client parmi les choix suivant : La poste Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay. Le transporteur s’engage par contrat avec AFRONOYA.COM à livrer la commande au client à l’adresse fournie par AFRONOYA.COM. Le client s’engage à vérifier l’exactitude des informations de livraisons transmises à AFRONOYA.COM, en cas de retour du colis pour adresse ou nom invalide, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toutes livraisons hors de la France métropolitaine, le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l ‘importation de produits, de même, il s’engage à régler les droits de douane et taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

Rétractation 

Le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables pour se rétracter, conformément à l’article L. 121-20-1 du code de la consommation pour retourner, à ses frais, les produits non utilisés et ne lui convenant pas. Le client devra faire connaître sa volonté de se rétracter par courriel à l’adresse : contact@afronoya.com

Modalité de retours

Tout produit retourné devra être dans son emballage d’origine, non sali, en parfait état et bien protégé. Le droit de retour ne peut être exercé pour les accessoires (bonnet) ou produits de coiffures (tissages, brosses, etc..) porté(e) s ou utilisé(s) par le client.

Les retours devront s’effectuer à l’adresse suivante :

AFRONOYA- Mme Laurence Guerrier, 118 Rue Rambuteau 75001 Paris.

Tous les risques liés au retour des produits sont à la charge du client. En cas d’échange, le montant des frais d’expédition du nouveau colis sera à la charge du client et devra être joint à la demande par chèque à l’ordre de AFRONOYA.

Passé le délai légal de 14 jours ouvrables, toute réclamation effectuée, ne pourra recevoir de réponse favorable.

Au vu des informations ci-dessous, AFRONOYA.COM se réserve le droit de refuser tout remboursement d’un produit ne répondant pas aux critères précédemment cités.

Droit applicable et litiges

Les présentes (CGV) conditions générales de vente et toutes les relations nées du fait de la connexion et/ou l’utilisation du présent site sont soumises au droit français.

En cas de litige, à défaut d’une solution amiable, seuls les tribunaux français seront compétents. AFRONOYA.COM ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure telle que définie par les tribunaux ; en cas de faute du Client ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.